🔒 Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Chatarreros Hermanos, con domicilio en Ctra. Benimagrell, 31-A, Playa Muchavista, El Campello (Alicante) 03560. Contacto: [email protected] · 673 08 54 19.

Qué datos recogemos y para qué

• "Valora tu equipo" (fotos y datos de contacto): las fotos que subes, tu teléfono y/o email, y opcionalmente marca, modelo y ubicación (si tu navegador o las fotos incluyen datos de ubicación). Los usamos para identificar el equipo, darte una valoración orientativa, calcular la logística de la recogida, y enviarte por WhatsApp o email la oferta y el certificado de reciclaje. Base legal: ejecución de las medidas precontractuales que solicitas al pedir una valoración.
• Asistente virtual (chat): los mensajes que escribes se procesan para generar una respuesta en el momento. Base legal: interés legítimo en atenderte, y ejecución de medidas precontractuales si preguntas por un presupuesto.
• Formulario de recogida y propuestas de lote: los datos que escribes (nombre, teléfono, email, detalles) se usan para abrir directamente un mensaje de WhatsApp dirigido a nosotros — no pasan por nuestros servidores, se gestionan en tu propia aplicación de WhatsApp.

Con quién compartimos tus datos

Usamos un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) para analizar las fotos de los equipos y generar las respuestas del asistente virtual, bajo un acuerdo de encargo de tratamiento y con las garantías correspondientes para cualquier transferencia internacional de datos. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación queda sujeta también a la política de privacidad de WhatsApp/Meta. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Las fotos y los datos de las valoraciones se guardan en un área privada de acceso restringido (solo Antonio y Vicente pueden acceder, con usuario y contraseña), con un límite práctico de las últimas 300 valoraciones — al superarse ese número, las más antiguas se eliminan automáticamente. Puedes solicitar el borrado de tus datos antes de ese límite en cualquier momento escribiéndonos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a [email protected]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.

Seguridad

El área donde se guardan las fotos y los datos de las valoraciones está protegida con usuario y contraseña, y no es accesible públicamente ni está indexada por buscadores.

Menores de edad

Este servicio está dirigido a mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores.